TROUBLES DU COMPORTEMENT
L’aggressivité, les conflits et l’incivilité : des maux qui deviennent
fréquents. Mieux comprendre c’est mieux appréhender,
prévenir et gérer.
OBJECTIF
- Identifier l’agressivité, la violence au travail et comprendre l'origine des situations de conflit et de violence
- Savoir reconnaître les situations favorisant ces phénomènes
- Savoir mettre en place, dans le contexte professionnel, des stratégies de prévention face aux conduites agressives et au stress qui
l’accompagne
- Être en mesure de développer des « savoir-faire » et des « savoir-être » efficaces face à ces situations d’agressivité et de violence
- Renforcer la capacité relationnelle des soignants envers les usagers
DEROULEMENT PEDAGOGIQUE
1. L’agressivité, violence, incivilité, conflit et leurs différentes manifestations
2. Mieux comprendre l’agressivité dans les relations à l’autre
3. Identifier les attitudes et/ou comportements qui peuvent déclencher des manifestations d’agressivité ou violence
4. Les différentes étapes de la montée en puissance de la violence
5. Les techniques de communication adaptées à la gestion des situations difficiles
6. Savoir mieux gérer les désaccords avant qu’ils ne dégénèrent en conflit
7. La prévention de l’agressivité et de la violence dans le cadre de son travail
METHODOLOGIE
Une approche pédagogique concrète et pragmatique :
Alternance d'exposés théoriques / Etudes de cas / Exercices pratiques / Analyses de pratiques / Echanges / Envoi de documents pédagogiques.
Au terme de la formation sera réalisée une évaluation des connaissances acquises au cours du stage
PUBLIC VISE
Tout professionnel du secteur sanitaire ou médico-social,
à domicile (12 pers. maxi)
DUREE
3 journées de 6 heures consécutives ou non au choix de l’établissement
INTERVENANT(S)
Cadre supérieur de santé
Pré-requis
aucun
Dates
à déterminer
Tarif
sur demande